Esta Política se aplica al sitio www.expertosenrentabilidad.com, su academia virtual, formularios, comunicaciones y servicios relacionados. Procuramos tratar los datos con licitud, transparencia, finalidad determinada, minimización, exactitud, seguridad, confidencialidad y responsabilidad proactiva.
1. Responsable del tratamiento
- Nombre comercial
- Ideas para tu Negocio – Expertos en Rentabilidad
- Razón social o titular
- [COMPLETAR: razón social o nombre del titular legal]
- RUC/documento
- [COMPLETAR: RUC o documento del titular]
- Domicilio
- Calle Mcal. López y Cerro Corá, Edificio MARSAN, Hohenau, Itapúa, Paraguay
- Correo de privacidad
- [email protected]
- Teléfono/WhatsApp
- +595 985 771 662
2. Marco normativo y alcance
Esta Política se interpreta conforme a la Constitución Nacional, la Ley N.º 7593/2025 de Protección de Datos Personales, la Ley N.º 4868/2013 de Comercio Electrónico, la Ley N.º 1334/1998 de Defensa del Consumidor y del Usuario y demás normas paraguayas aplicables.
Se aplica a visitantes, personas que solicitan una guía o consulta, alumnos, compradores, usuarios registrados y representantes de empresas. Los enlaces o plataformas de terceros se rigen también por sus propias políticas.
3. Datos personales que podemos tratar
- Identificación y contacto: nombre, correo, teléfono, WhatsApp, empresa, cargo y ciudad.
- Cuenta y aprendizaje: contraseña protegida mediante hash, cursos, lecciones, avance, accesos y actividad necesaria para prestar el servicio.
- Compra y facturación: curso, importe, moneda, referencia de pedido, datos de facturación, estado y fecha de pago.
- Transferencia bancaria: comprobante aportado y los datos visibles en él. No solicitamos números de tarjeta ni claves bancarias.
- Consultas y soporte: mensajes, solicitudes, reclamos, preferencias y antecedentes de atención.
- Datos técnicos: dirección IP cuando quede en registros de seguridad del servidor, navegador, dispositivo, fecha, sesión, errores y preferencia de cookies.
- Datos proporcionados voluntariamente: información sobre el negocio o su situación financiera. Pedimos no enviar datos sensibles ni información de terceros que no sea necesaria.
No obtenemos intencionalmente datos de niñas, niños o adolescentes ni datos sensibles. Si fueran imprescindibles para una finalidad legítima, se solicitará consentimiento expreso o se aplicará otra base legal habilitante, con medidas reforzadas.
4. Finalidades y bases jurídicas
| Finalidad | Datos principales | Base jurídica |
|---|---|---|
| Responder consultas, entregar la guía o gestionar una solicitud | Nombre, correo, teléfono y mensaje | Consentimiento y medidas precontractuales solicitadas por la persona |
| Crear y administrar la cuenta y el acceso a cursos | Identificación, credenciales, curso y progreso | Ejecución del contrato |
| Verificar transferencias, aprobar pedidos, facturar y contabilizar | Pedido, comprobante y datos fiscales | Contrato y obligaciones legales |
| Atender soporte, reclamos, devoluciones y defender derechos | Cuenta, pedido y comunicaciones | Contrato, obligación legal e interés legítimo |
| Proteger el sitio, prevenir fraude y mantener registros de seguridad | IP, dispositivo, sesión y eventos | Interés legítimo y obligaciones de seguridad |
| Enviar novedades u ofertas | Correo o WhatsApp | Consentimiento específico, revocable en cualquier momento |
| Analítica o publicidad basada en cookies opcionales | Identificadores en línea y navegación | Consentimiento previo; actualmente no están activas |
Cuando el tratamiento dependa del consentimiento, otorgarlo es voluntario y puede retirarse sin afectar la licitud del tratamiento anterior. Los campos indispensables se identificarán como obligatorios; sin ellos puede no ser posible entregar la guía, crear una cuenta, verificar el pago o prestar el servicio.
5. Destinatarios, encargados y transferencias
No vendemos ni alquilamos datos personales. Podremos comunicarlos, solo en la medida necesaria, a proveedores de alojamiento, correo y soporte tecnológico; bancos e instituciones financieras para verificar pagos; asesores contables, jurídicos o de seguridad sujetos a confidencialidad; y autoridades cuando exista obligación o requerimiento válido.
El sitio puede solicitar recursos técnicos a proveedores ubicados fuera de Paraguay, como las fuentes de Google. Toda transferencia internacional se realizará con un nivel adecuado de protección, garantías contractuales o alguna excepción permitida por la Ley N.º 7593/2025. Antes de incorporar analítica, publicidad u otro proveedor nuevo se actualizará esta Política y, si corresponde, se solicitará consentimiento.
6. Plazos de conservación
- Solicitudes de guía y consultas sin relación posterior: hasta 24 meses desde el último contacto.
- Cuenta y progreso académico: mientras esté activa la relación y durante el período necesario para soporte, reclamos o defensa de derechos.
- Pedidos, comprobantes y documentos contables: durante los plazos legales, tributarios y de prescripción aplicables.
- Comunicaciones comerciales: hasta retirar el consentimiento o solicitar la baja.
- Registros técnicos de seguridad: normalmente hasta 90 días, salvo incidente, fraude o requerimiento legal.
- Preferencia de cookies: 180 días, salvo que la persona la cambie antes.
Al vencer el plazo, los datos serán eliminados, anonimizados o bloqueados cuando deban conservarse exclusivamente para cumplir obligaciones o atender responsabilidades.
7. Derechos de la persona titular
Podés solicitar gratuitamente acceso a tus datos; rectificación o actualización; supresión cuando corresponda; oposición a determinados tratamientos; portabilidad en formato estructurado cuando sea aplicable; retiro del consentimiento; información sobre destinatarios y transferencias; y revisión de decisiones automatizadas con efectos significativos. Actualmente no tomamos decisiones exclusivamente automatizadas de ese tipo.
Para ejercerlos, escribí a [email protected] con el asunto “Derechos de datos personales”, indicando nombre, derecho solicitado y datos suficientes para localizar el registro. Podremos pedir acreditación razonable de identidad sin recolectar información excesiva. Responderemos dentro de los plazos previstos por la normativa vigente.
También podés reclamar ante la autoridad paraguaya competente en protección de datos y, cuando corresponda a una relación de consumo, ante el Ministerio de Industria y Comercio o la Secretaría de Defensa del Consumidor y el Usuario.
8. Seguridad, incidentes y menores
Aplicamos controles técnicos y organizativos razonables: conexión segura en producción, contraseñas con hash, cookies de sesión protegidas, validación de formularios, comprobantes fuera del acceso público y controles de acceso por rol. Ningún sistema es absolutamente invulnerable. Ante una violación de seguridad evaluaremos el riesgo y notificaremos a la autoridad y a las personas afectadas cuando la ley lo exija.
Los servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. Si detectamos datos de una persona menor sin autorización válida, serán eliminados con prioridad.
9. Cookies, cambios y contacto
El uso de cookies y tecnologías similares se detalla en la Política de Cookies. Podés modificar tus preferencias desde el enlace “Configurar cookies” del pie de página.
Esta Política podrá actualizarse por cambios legales, técnicos o de servicios. La versión vigente indicará su fecha y, si el cambio es sustancial, se informará por un medio razonable y se solicitará un nuevo consentimiento cuando corresponda.
Consultas: [email protected] · +595 985 771 662 · Calle Mcal. López y Cerro Corá, Edificio MARSAN, Hohenau, Itapúa, Paraguay.
